Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos.

Você só precisa seguir algumas regrinhas que estão descritas abaixo:

1. O prazo para trocar ou devolver por defeito a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
2. As ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser informadas antecipadamente pelo nosso WhatsApp (51) 98498.4340. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
3. Após a solicitação de troca por defeito, nossa equipe possui um prazo de 4 dias úteis para envio do código de logística reversa. A devolução por motivos de defeito dos produtos não terá custo para o cliente. Com este código você tem um prazo de até 5 dias para a postagem do produto, dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e faça a postagem do mesmo.
4.  O prazo para trocar a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento, incluindo troca por defeito na(s) peça(s). Não serão efetuadas trocas após esse prazo!
5. Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc) e sem odores.
6. O produto deve ser devolvido em sua caixa original, juntamente com a etiqueta.
7. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada
8. IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca do(s) produto(s) será por conta do cliente. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.
9. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
10. Não trocamos peças de promoção.

ESTORNO DO VALOR

Caso você deseje desistir de sua compra ou cancelar seu pedido, após o recebimento das peças nossa equipe tem prazo de 5 dias para dar retorno sobre estorno, a restituição do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida em sua compra.

Em compras realizadas com cartão de crédito: o estorno/cancelamento total ou parcial da transação acontecerá junto ao nosso gateway de pagamentos Mercado Pago. Esta operação pode demorar até 60 dias. E pode, também, ser realizada em parcelas (caso seu pedido tenha sido parcelado). 

Em compras realizadas pelo PIX, o valor será creditado na conta corrente do titular e responsável pelo pedido. O crédito em sua conta poderá ocorrer em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.

Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.